Front- & Backoffice
Frontoffice
Eine Übersicht über alle anwesenden Personen, den Check-In sowie wichtige Infos zu Ihren Mitgliedern: Das und vieles mehr finden Sie im Frontoffice.
Mit dem verbunden Verkaufs- und Kassensystem ist Ihr Tresen rundum ausgestattet: Nutzen Sie klassische Verkaufs- und Bezahlkonzepte und bieten Sie Rabatt-Aktionen oder Flatrates an – inklusive Ansteuerung von Warenautomaten oder Zapfanlagen.
Die Bedienung ist für den Touchscreen optimiert und die Anbindung von Peripheriegeräten wie Bondrucker, Kassenschubladen oder Kartenleser ist problemlos möglich. Dem bargeldlosen Club steht also nichts im Weg.
Die wichtigsten Funktionen im Frontoffice:
- Verkaufs- und Kassensystem mit Artikelverkauf.
- Guthaben- und Gutscheinverwaltung.
- Warenwirtschaft.
- DATEV-Schnittstelle für alle Buchungen.
- Kassenbeleg per Member-App oder E-Mail versendbar im Sinne der Belegerstellungspflicht.
- GOBD-fähig.
Backoffice
CenterCom unterstützt Sie als professionelle Software zur Mitglieder- und Vertragsverwaltung bei allen wichtigen Aufgaben rund um Verwaltung, Organisation und Clubmanagement.
Neben der Verwaltung von Mitgliedern und der umfassenden Vertragsverwaltung können Sie Arbeitsabläufe einfach optimieren und sogar mehrere Betriebe zentral an einem Ort verwalten.
Die wichtigsten Funktionen im Backoffice:
- Mitgliederverwaltung und Vertragsverwaltung inkl. digitalem Archiv.
- Automatisiertes Mahnwesen.
- Automatisierter Lastschrifteinzug.
- Automatische Beitragsanpassungen.
- (Standortübergreifende) individualisierte Statistiken.
- Standortübergreifendes Arbeiten in der Cloud.
- Digitaler Posteingang für die Verwaltung.
Mitgliederbetreuung mit smartem Kundenkontakt
Zu einer umfassenden Mitgliederbetreuung gehört eine kompetente Betreuung vor Ort sowie ein kundenfreundliches Kommunikationskonzept. Dabei unterstützt Sie der Auto-Messenger von CenterCom zuverlässig sowie zeit- und kostensparend.
Neben Standardschreiben wie Geburtstagsgrüßen oder Kündigungsbestätigungen können Sie auch Terminbestätigungen zuverlässig über den Auto-Messenger verschicken. Selektieren Sie dafür bestimmte Personengruppen für den zielgerichteten Versand von Serienbriefen und -mails. Ein manueller Versand von Zahlungserinnerungen, Rechnungen oder individuellen Anschreiben per E-Mail oder SMS ist selbstverständlich auch möglich.
Mit CenterCom sparen Sie nicht nur Zeit und Kosten bei der digitalen Kommunikation, sondern unterstützen auch die Termin- und Trainingsplanung mit der Vorbeugung von vergessenen Terminen.
Die wichtigsten Funktionen der digitalen Kommunikation:
- Automatisierter E-Mail- oder SMS-Versand nach individuellen Vorgaben.
- Terminbestätigung per E-Mail oder SMS.
- Terminerinnerung per E-Mail oder SMS.
- Digitaler Terminzettel per E-Mail oder SMS.
- Mahnungen per E-Mail.