Support
Mit einem Telefonat lassen sich viele Angelegenheiten ganz einfach lösen. Doch manchmal reicht das für einen umfassenden Service nicht ganz aus: Um komplexe Fälle möglichst effizient zu lösen, können unsere Support-Mitarbeiter per Fernwartung direkt auf Ihre Software zugreifen.
Hotline für Servicekunden
07141/93737-77
Produktvorführung
Neben Produktvorführungen vor Ort bieten wir auch Online-Produktvorführungen unserer Software an. Dabei lernen Sie im Dialog die wichtigsten Funktionen von CenterCom kennen.
Sie sind bereits Kunde und interessieren sich für bestimmte Funktionsbereiche? Auch diese stellen wir Ihnen gerne online vor.
Vereinbaren Sie hier Ihren Termin für eine Online-Präsentation.
Wenn Sie einen Termin für eine Online-Präsentation haben, können Sie Ihren Computer hier dafür vorbereiten. Bitte folgen Sie dazu den Anweisungen unseres Mitarbeiters.
Fernwartung
Für eine noch umfassendere Hilfestellung können unsere Support-Mitarbeiter bei Bedarf per Fernwartung auf Ihr System zugreifen. Mit Hilfe eines Programms steuern unsere Mitarbeiter Ihr System in Echtzeit, um komplexe Fälle direkt und unkompliziert zu bearbeiten.
Bitte starten Sie die Fernwartung erst, wenn unser Mitarbeiter Sie dazu auffordert. Falls eine Wartung auf Ihrem Computer erfolgen soll, beenden Sie gegebenenfalls vor dem Einsatz der Fernwartung alle Anwendungen, die dafür nicht nötig sind.
Support-Tools
Starten Sie bitte das jeweilige Support-Tool bzw. Programm, sollte Sie einer unserer Support-Mitarbeiter dazu auffordern.